PDCA-သံသရာ - စီးပွားရေးလုပ်ငန်းစဉ်ဆက်မပြတ်တိုးတက်မှုတစ်ခုဒဿန

PDCA-သံသရာ (Deming သံသရာ) - ခေတ်သစ်စီမံခန့်ခွဲမှုသီအိုရီအခြေခံသဘောတရားများကိုတဦး။ ဒါဟာအစအားလုံးအရွယ်အစားနှင့်အမျိုးအစားစီးပွားရေးလုပ်ငန်းများအတွက်အရည်အသွေးမြင့်စီမံခန့်ခွဲမှုအတွက်ကမ္ဘာအနှံ့အသုံးပြုကြသည်သောက ISO 9000 စီးရီး၏အခြေခံဖြစ်ပေါ်လာသော။

အဓိပ်ပါယျ

Deming PDCA-သံသရာ - စီးပွားရေးလုပ်ငန်းနှင့်လှုပ်ရှားမှု၏အခြားသောလယ်၌နှစ်ဦးစလုံးစဉ်ဆက်မပြတ်ဖြစ်စဉ်ကိုတိုးတက်တဲ့နည်းပညာ, ။ နည်းလမ်း၏နာမတော်ခြေလှမ်းများတိုးတက်မှုတစ်ခုယုတ္တိ sequence ကို 4 အင်္ဂလိပ်စကားလုံးများ၏အတိုကောက်ဖြစ်ပါသည်:

• : P - စီမံကိန်း (Plan ကို);
• : D - Do (ပြုပါ);
• ကို C - Check (verify, ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာ);
• တစ်ဦးက - အက်ဥပဒေ (လုပ်ရပ်) ။

အရာအားလုံးယုတ္တိနဲ့ရိုးရိုးဖြစ်ပါသည်: ပထမဦးဆုံးသင် action ကိုစဉ်းစားရန်လိုအပ်သည်။ ထိုအခါ၎င်းတို့၏အကောင်အထည်ဖော်မှုအစီအစဉ်နှင့်အညီလည်းမရှိ။ တတိယခြေလှမ်း - ရလဒ်များ၏ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာ။ နောက်ဆုံးနောက်ဆုံးအဆင့် - အက်ဥပဒေ - လုပ်ငန်းစဉ်တိုးတက်စေရန်တိကျသောအပြောင်းအလဲများ၏နိဒါန်းကပါဝင်ပတ်သက်ခြင်းနှင့် / သို့မဟုတ်အသစ်သောရည်မှန်းချက်များ setting ။ ဒီ Re-စီမံကိန်းရေးဆွဲရေးအဆင့်ပြီးနောက်အကောင့်သို့မရောက်မီပြုမိခဲ့သမျှကိုယူသင့်တယ်သောကစတင်ခဲ့သည်။

သိထား PDCA ထိန်းချုပ်မှုကွင်းဆက်လုပ်ငန်းစဉ်များ၏ဆက်လက်ပြသတဲ့ဘီး၏ပုံစံပုံဖော်။

အခုတော့အသေးစိတ်တစ်ခုချင်းစီကိုခြေလှမ်းကိုကြည့်။

စီမံကိန်း (Plan ကို)

ပထမအဆင့် - စီမံကိန်းရေးဆွဲခြင်း။ ဒါဟာရှင်းရှင်းလင်းလင်းပြဿနာကိုဖော်ပြ, ပြီးတော့အလုပ်အတွက်အဓိကလမ်းညွန်ဆုံးဖြတ်ရန်နှင့်အကောင်းဆုံးဖြေရှင်းနည်းအတူတက်လာရန်လိုအပ်ပေသည်။

ပုံမှန်အမှား - ပုဂ္ဂလဒိဋ္ကွေးမြားခြင်းနှင့်စီမံခန့်ခွဲမှုယူဆချက်အပေါ်အခြေခံတဲ့အစီအစဉ်ကိုဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်ဖို့။ ထိုပြဿနာများ၏အမြစ်အကြောင်းတရားများမသိဘဲကျနော်တို့အကောင်းဆုံးမှာယာယီထို့နောက်၎င်း၏ဆိုးကျိုးများထောင်နှင့်မှနိုင်ပါတယ်။ အဘယ်အရာကို tools တွေကိုဒီအတှကျအသုံးပွုရနိုင်သနည်း

"5 အဘယ်ကြောင့်" ၏နည်းလမ်း

ဒါဟာသူတက်ကြွစွာကုမ္ပဏီတိုယိုတာသုံးစွဲဖို့စတင်သောအခါ, 40 ပြန်ဖွံ့ဖြိုးပြီး, ဒါပေမယ့်နှစ်ပေါင်း 30 အကြာတွင်လူကြိုက်များဖြစ်လာခဲ့သည်။ ထိုကဲ့သို့သောခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာထွက်သယ်ဆောင်ရန်ဘယ်လိုနေသလဲ?

သင်တို့အားရှေ့ဦးစွာဒုက္ခသတ်မှတ်နှင့်စာလုံးပေါင်းဖို့လိုအပ်ပါတယ်။ ထိုအခါကိုမေး: "အဘယ်ကြောင့်ဒီအဖြစ်ပျက်နေသည်?" အပေါငျးတို့အကြောင်းပြချက်ချရေးပါ။ ထိုအခါသင်သည်အသီးအသီးအဖြေများအတွက်အလားတူလုပ်ဆောင်ဖို့လိုအပ်ပါတယ်။ ထိုအခါမှသာမေးခွန်းကဲ့သို့တူညီသောလိုင်းများတလျှောက်သွားပါ "ဘာကြောင့်လဲ" မရက 5 ကြိမ်ကိုသတ်မှတ်ပါလိမ့်မည်။ စည်းကမ်းအတိုင်း, ပဉ္စမတုံ့ပြန်မှုအစစ်အမှန်အကြောင်းပြချက်ဖြစ်ပါတယ်။

Ishikawa ပုံ

ဤနည်းလမ်းကိုသင်အသေးစိတ်မဆိုစီးပွားရေးဖြစ်ရပ်၏ကြောင်းကျိုးဆက်စပ်ဆက်ဆံရေးကိုကိုယ်စားပြုဖို့ခွင့်ပြုပါတယ်။ ယင်း၏ဖန်တီးသူ, ထိုဓာတုဗေဒပညာရှင် Kaoru Ishikawa ပြီးနောက် Named နှင့်ကျယ်ပြန့်စီမံခန့်ခွဲမှုအတွက်အသုံးပြုသည်။

လူများ, ပစ္စည်းများ, ပတ်ဝန်းကျင် (ပတ်ဝန်းကျင်), ပစ္စည်းကိရိယာများနှင့်နည်းစနစ်များ: အပုံဆောက်လုပ်အတွက်ပြဿနာများကို၏ 5 ဖြစ်နိုင်ခြေသတင်းရင်းမြစ်ခွဲခြား။ သူတို့တစ်ဦးစီ, အလှည့်အတွက်ပိုပြီးအသေးစိတ်အကြောင်းရင်းများဆံ့နိုငျသညျ။ ဥပမာအားဖြင့်, န်ထမ်းအလုပ်ကိုဒါပေါ်တွင်အရည်အချင်းများ၏အဆငျ့, ကျန်းမာရေး, ပုဂ္ဂိုလ်ရေးပြဿနာများနှင့်ပေါ်တွင်မူတည်သည်။ ဃ

Ishikawa ပုံဆောက်လုပ် sequence:

1. ညာဘက်တစ်ဦးအလျားလိုက်မြှားကိုခပ်နှင့်၎င်း၏အစွန်အဖျားရေးအနီးရှိရှင်းလင်းစွာပြဿနာရေးဆွဲပြီး။
2. အဓိကဦးတည်ချက်ရုပ်ပုံကျွန်တော်အထက်တွင်ဆွေးနွေးတင်ပြရာသြဇာလွှမ်းမိုးမှု 5 အဓိကအကြောင်းရင်းများ, တစ်ခုထောင့်မှာ။
3. သေးငယ်မြှားနှင့်အတူအသေးစိတ်အကြောင်းရင်းများကိုပြ။ လုပ်နိုင်သောအသေးစိတ်အကိုင်းထည့်ပါ။ နေသမျှကာလပတ်လုံးလူအပေါင်းတို့သည်ဖြစ်နိုင်သောအကြောင်းရင်းများဆေးရုံကဆင်းမပေးအဖြစ်အဘို့ဤလုပ်ပါ။

ထို့နောက်ရွေးချယ်စရာရရှိခဲ့ကြသည်ရှိသမျှကိုလက်တွေ့အနေဖြင့်အသေးစားမှတစ်ကော်လံအတွက်ဆေးရုံကဆင်းနေကြသည်။

"နှစ်ဦးနှစ်ဖက်သဘောတူ"

တစ်ဦးချင်းစီပါတီများ၏ထားတဲ့အတွက်တာဝန်ကျွမ်းကျင်သူများနှင့်သော့ချက်န်ထမ်းနှင့်အတူနှစ်ဦးနှစ်ဖက်သဘောတူ - နာမတော်ကိုအများဆုံးစိတ်ကူးအပါအဝင်ပြဿနာအများအပြားအလားအလာအကြောင်းရင်းများနှင့်ဖြေရှင်းနည်းများ, အဖြစ်။

ယင်းသီအိုရီခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာပြီးနောက်ကပြဿနာများ၏အကြောင်းရင်းမှန်ကန်စွာသတ်မှတ်ကြောင်းအတည်ပြုအစစ်အမှန်သက်သေအထောက်အထားကိုရှာဖွေရန်လိုအပ်ပေသည်။ guesswork ( "အများဆုံးဖြစ်ဖွယ်ရှိ ... ") ၏အခြေခံပေါ်မှာအက်ဥပဒေမဖြစ်နိုင်ဘူး။

အဆိုပါစီမံကိန်းရေးဆွဲခြင်းသည်အရေးကြီးသောအသေးစိတ်အချက်အလက်ကိုလည်းရှိပါတယ်။ ဒါဟာသူတို့ဦးတည်သွားစေရမယ်အရာမှလုပ်ရပ်များနှင့် (အလယ်အလတ်အပါအဝင်) တိုင်းတာရလဒ်များရှင်းလင်းပြတ်သားတဲ့ sequence ကို, ဆေးထိုးခြင်းမှ, သတ်မှတ်ရက်တင်ထားရန်အရေးကြီးပါသည်။

လုပ်ပါ (Do)

အဆိုပါ PDCA-သံသရာ၏ဒုတိယအဆင့်တွင် - ယင်းအစီအစဉ်၏အကောင်အထည်ဖော်မှု, အပြောင်းအလဲများကိုများ၏အကောင်အထည်ဖော်မှု။ အများစုကတော့ပိုကောင်းပထမဦးဆုံးသေးငယ်တဲ့အတိုင်းအတာအပေါ်ကိုဖန်ဆင်းဆုံးဖြတ်ချက်များကိုအကောင်အထည်ဖော်မယ့် "လယ်ပြင်စမ်းသပ်မှု" ကျင်းပရန်ကြောင့်သေးငယ်တဲ့ဧရိယာသို့မဟုတ်အရာဝတ္ထုအတွက်ဘယ်လိုအလုပ်လုပ်တယ်ဆိုတာကိုကြည့်ပါ။ လွဲချော်သတ်မှတ်ရက်, နှောင့်နှေးရှိပါတယ်ဆိုပါက (န်ထမ်းများ၏အစိတ်အပိုင်းတစ်ရပ်အပေါ်လက်တွေ့စီမံကိန်းရေးဆွဲခြင်းသို့မဟုတ်စည်းကမ်းမရှိခြင်း) အတွက်အကြောင်းပြချက်ကိုနားလည်သဘောပေါက်ရန်အရေးကြီးပါသည်။ သင်ရုံရလဒ်အဘို့စောင့်ဆိုင်းနှင့်ပြုမိခဲ့ပြီးသောအရာကိုတစ်ဦးကိုခြေရာခံမထားခွင့်ပြုထားတဲ့အလယ်အလတ်ထိန်းချုပ်တဲ့စနစ်, မိတ်ဆက်, အပြင်။

Check (Check)

ရိုးရှင်းတဲ့စကားကြောင့်တဦးတည်းတစ်ခုတည်းမေးခွန်းကိုအဖြေကိုပေးစေခြင်းငှါယခုလိုအပ်သောဖြစ်ပါသည်: "ဘာကျနော်တို့သင်ယူကြသနည်း" ။ PDCA-သံသရာအောင်မြင်ရလဒ်၏စဉ်ဆက်မပြတ်အကဲဖြတ်ပါဝငျသညျ။ ဒါဟာပန်းတိုင်စပ်လျဉ်းတိုးတက်မှုကိုအကဲဖြတ်ရန်ကောင်းစွာအလုပ်လုပ်တယ်ဘယ်အရာကိုဆုံးဖြတ်ရန်နှင့်အဘယ်သို့ဆိုင်တိုးတက်လာရန်လိုအပ်ပါသည်ရန်လိုအပ်ပေသည်။ အဓိကအားဖြင့်ကစစ်ဆေးရေးအစီရင်ခံစာများနှင့်စီးပွားရေးလုပ်ငန်း၏အခြားစာရွက်စာတမ်းများအားဖြင့်ထွက်သယ်ဆောင်။

စီးပွားရေးလုပ်ငန်းအတွက် Shewhart-Deming သံသရာ (PDCA) ၏အောင်မြင်သောအကောင်အထည်ဖော်ရန်ပုံမှန်တိုးတက်မှုအစီရင်ခံစာများများကိုန်ထမ်းတွေနဲ့ရလဒ်ဆွေးနွေးရန်ထူထောင်ရပါမည်။ ဒီများအတွက်စံပြ tool ကိုမက်လုံးပေးခြင်းနှင့်အများဆုံးတန်ဖိုးရှိရှိန်ထမ်းများ၏ပရိုမိုးရှင်း၏အခြေခံပေါ်တွင်တည်ဆောက်သော key ကို performance ကိုညွှန်းကိန်း KPI ထိရောက်မှု၏နိဒါန်းဖြစ်ပါသည်။

လှုပ်ရှားမှုကိုယူ

နောက်ဆုံးခြေလှမ်း - ကတကယ်တော့, action ကိုဖြစ်ပါတယ်။ အတော်ကြာရွေးချယ်စရာရှိနိုင်သည်

• ပြောင်းလဲမှုကိုအကောင်အထည်ဖေါ်;
• ဒါကြောင့်ထိရောက်မှုဖြစ်ဖို့သက်သေပြလိုလျှင်ဖြေရှင်းနည်းစွန့်ခွာ;
• ထပ် PDCA-သံသရာ၏အပေါငျးတို့သခြေလှမ်းများပြန်လုပ်ပေမယ့်လုပ်ငန်းစဉ်များတွင်အချို့သောချိန်ညှိစေ။

တစ်ခုခုကောင်းစွာအလုပ်လုပ်တယ်နှင့်ထပ်ခါတလဲလဲနိုင်ပါသည်လျှင်, ဖြေရှင်းချက်စံရပါမည်။ ဒီလိုလုပ်ဖို့, လုပ်သင့်လျော်သောကုမ္ပဏီစာရွက်စာတမ်းများပြောင်းလဲမှုများ: .. လုပ်ငန်းခွင်စည်းမျဉ်းများ, ညွှန်ကြားချက်, တစ်ချိန်တည်းမှာပင်စသည်တို့ကိုစစ်ဆေးရေးစစ်ဆေးရမည့်စာရင်း, ဝန်ထမ်းလေ့ကျင့်ရေးအစီအစဉ်များ, အလုပ်လုပ်တယ်အလားတူပြဿနာများပျေါလာနိုငျသောအခြားစီးပွားရေးလုပ်ငန်းစဉ်များတွင်တိုးတက်မှုများမိတ်ဆက်များ၏ဖြစ်နိုင်ခြေအကဲဖြတ်သင့်ပါတယ်။

သို့သော်အရေးယူတဲ့အစီအစဉ်ကိုတီထွင်မျှော်မှန်းရလဒ်မဆောင်ခဲ့ပြီဆိုရင်, ကပျက်ကွက်မှုအတွက်အကြောင်းပြချက်ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာ, ပြီးတော့ပထမအဆင့် (Plan ကို) ကိုပြန်သွားနှင့်တစ်ဦးကွဲပြားခြားနားမဟာဗျူဟာကြိုးစားရန်လိုအပ်ပေသည်။